#SOLIHAinnove avec de nouveaux outils d’accompagnement pour développer l’autonomie dans l’habitat

LE BESOIN IDENTIFIÉ :

La diversité et la multiplicité des dispositifs d’accompagnement à l’accès et au maintien dans le logement occasionnent une perte de sens, des difficultés dans les interventions, voire des échecs et rejets de l’accompagnement. L’objectif de ce projet était double :

• Réinterroger les pratiques d’accompagnement pour renforcer le pouvoir d’agir des ménages dans un contexte de crise des métiers du social,
• Répondre à l’exigence d’évaluation accrue des dispositifs et des politiques ménages en matière d’accompagnement social.

LA SOLUTION MISE EN OEUVRE :

SOLIHA Métropole Nord a mis en place, en lien avec la Métropole Européenne de Lille et la Cglls (Caisse de Garantie du Logement Locatif Social), une recherche-action sur la thématique de l’autonomie d’habiter comme élément central d’une nouvelle démarche d’accompagnement individuel et collectif des ménages accueillis.

Cette recherche-action a mobilisé sur 2 ans, 30 ménages et 80 travailleurs sociaux, elle a permis la co-construction et le déploiement de deux nouveaux outils :

• Un guide d’accompagnement, élément médiateur de la relation entre le travailleur social et la famille. Il permet d’identifier les capacités attendues pour acter d’une autonomie dans l’habitat ainsi que la traçabilité de leur évolution. Cet outil est destiné à faciliter le dialogue entre l’accompagnateur et les ménages concernés ainsi que leur participation dans un processus de co-évaluation de l’autonomie d’habiter,
• Un livret d’accompagnement illustré facilitateur de la participation et de l’implication des ménages dans la démarche : un outil, trait d’union entre le public et l’accompagnateur, permettant le dialogue, les échanges, le positionnement, la contractualisation et le suivi des ménages.

« C’est bien ce que vous faites, je me sens utile ! C’est agréable d’être entendu, merci de me faire confiance ! ». – T. – bénéficiaire du projet.